Informatie
Bij Jolie DaJo Design streven we ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Lees alle informatie over onze algemene voorwaarden, privacybeleid, verzendbeleid, retour- en terugbetalingsbeleid.
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Jolie DaJo Design. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten en zijn er verschillende verzendopties?
Producten die op voorraad zijn, streven we ernaar binnen drie tot vijf werkdagen te leveren (zie ook onze verzendbeleid).
Wat is het retourbeleid? Hoe lang heb ik om een product terug te sturen en wat zijn de voorwaarden?
Producten met het originele label kunnen geretourneerd worden in de originele verpakking binnen veertien (14) dagen na ontvangst. Artikelen die onvolledig, beschadigd of bevuild worden geretourneerd, worden niet vergoed (zie retour-en terugbetalingsbeleid).
Zijn er verzendkosten? Zo ja, vanaf welk bestelbedrag is de verzending gratis?
We hanteren geen gratis verzending, wel gratis retourneren.
Hoe kan ik iets retourneren?
Retourneren kan door het retourartikel in dezelfde verpakking te doen en het ingevulde retourformulier erbij te doen. Zorg ervoor dat het retouradres duidelijk vermeld is op de verpakking.
Heb je klachten?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@dajodesign.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Handgemaakt met liefde, verzonden met zorg
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Jolie DaJo Design. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan staan we klaar om je te helpen. Bekijk ons retourbeleid en neem contact met ons op indien nodig.